大客車夜間拋錨致50余名乘客滯留 高速部門暖心護(hù)航
中新網(wǎng)吉安1月15日電 (吳鵬泉 賴觀華)“滯留乘客等下會轉(zhuǎn)移到我們站進(jìn)行休息，我們分下工，一組人員準(zhǔn)備好熱水和便民食品，另一組人員把椅子搬到客服驛站。”14日晚間8時30分許，江西省交通投資集團(tuán)吉安東管理中心泰和北收費(fèi)站副站長張梅有條不紊地安排接待滯留乘客事宜。
1月14日是2025年春運(yùn)首日。當(dāng)天晚上8時許，一輛從福建前往貴州的大客車，行駛至泉南高速石吉段泰和縣境內(nèi)時突發(fā)故障，導(dǎo)致車上52名乘客滯留。
江西省交通投資集團(tuán)吉安東管理中心車輛救援人員第一時間趕赴現(xiàn)場處置，引導(dǎo)乘客轉(zhuǎn)移到護(hù)欄外安全地帶等候，幫助司機(jī)聯(lián)系臨時轉(zhuǎn)運(yùn)車輛。
“大家不要著急，先站在護(hù)欄外等候，轉(zhuǎn)運(yùn)車輛等會就到，一會可以去我們收費(fèi)站休息下。”救援人員肖光華在現(xiàn)場忙碌著，一邊安排人員加強(qiáng)現(xiàn)場安全維護(hù)，一邊為乘客發(fā)放飲用水，安撫滯留乘客焦急情緒。
“大家看，車子到了！”一聲提示聲打破了沉悶氛圍。臨時轉(zhuǎn)運(yùn)車輛緩緩?fù)Ｏ�，肖光華和同事們引導(dǎo)乘客有序上車，“大家?guī)Ш米约旱碾S身物品，不用急，一個一個上車�！�
當(dāng)晚9時許，滯留乘客乘坐轉(zhuǎn)運(yùn)車到達(dá)泰和北收費(fèi)站�！巴饷胬洌蠹业轿覀兛头A站休息，有免費(fèi)的熱水和方便面�！睆埫泛褪召M(fèi)站的志愿者們走上前，領(lǐng)著滯留乘客走進(jìn)客服驛站。
很快，客服驛站內(nèi)便人頭攢動。志愿者們忙著給乘客倒熱水，發(fā)放方便面和八寶粥。“在乘客來之前，我們準(zhǔn)備了十多壺開水，還有好幾箱方便面，做了充足準(zhǔn)備�！睆埫氛f道。
“沒想到回家過年路上碰到車輛拋錨，還沒吃晚飯呢，得虧這里有熱水和方便面�！背酝暌煌懊�，乘客張青山用紙巾擦了擦嘴。
乘客們吃方便面、喝八寶粥，部分乘客還互相分享攜帶的零食。冬夜里，外面寒風(fēng)瑟瑟，客服驛站內(nèi)卻暖意融融。
“大家出門在外都不容易，能為這些乘客提供一些力所能及的幫助，我覺得很有意義�！碧┖捅笔召M(fèi)站志愿者謝義聰說。
當(dāng)晚11時許，轉(zhuǎn)運(yùn)車輛到達(dá)，志愿者們幫助乘客搬運(yùn)行李，引導(dǎo)乘客有序上車。臨行前，乘客隔著窗戶向志愿者們揮手告別。(完)
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