贛州贛縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：“星”在“新”中 用心服務(wù)顯成效

　　近年來(lái)，贛州市贛縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)，在推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)工作中成效顯著。該局所屬田村分局榮獲五星級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管分局，儲(chǔ)潭分局、茅店分局榮獲四星級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管分局。星級(jí)分局在日常監(jiān)管中積極發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，創(chuàng)新舉措，用心服務(wù)，得到了經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者的好評(píng)點(diǎn)贊。

　　“感謝你們提前來(lái)指導(dǎo)，我的店才能這么順利開業(yè)！”2024年冬，在為轄區(qū)群眾辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，田村分局工作人員了解到，該商戶想新開一家餐飲店，當(dāng)時(shí)正在裝修階段。分局工作人員按照該局探索的食品經(jīng)營(yíng)許可證指導(dǎo)前移制度要求，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”提供現(xiàn)場(chǎng)勘查、咨詢指導(dǎo)等服務(wù)，有效提高許可審批通過(guò)率。

　　通過(guò)實(shí)地了解餐飲店的實(shí)際狀況和場(chǎng)所現(xiàn)狀，分局工作人員嚴(yán)格按照法律法規(guī)和許可標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)，定期跟蹤指導(dǎo)效果，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所達(dá)到許可要求。同時(shí)線上助力其準(zhǔn)備申請(qǐng)資料，通過(guò)“兩條腿走路”，同步推進(jìn)材料審核和現(xiàn)場(chǎng)核查兩個(gè)步驟，食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理時(shí)效大大縮短。

　　“2024年度的年報(bào)工作已經(jīng)開始了，這里有網(wǎng)上年報(bào)的視頻教程，如果不會(huì)操作的話我們也可以幫您操作�！睘楦�好指導(dǎo)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)主體履行年報(bào)義務(wù)，儲(chǔ)潭分局增設(shè)了年報(bào)工作窗口，由專人提供操作流程和填報(bào)說(shuō)明，確保市場(chǎng)主體年報(bào)操作的成功率和準(zhǔn)確率。工作人員還通過(guò)微信等平臺(tái)發(fā)布年報(bào)教程，實(shí)現(xiàn)線上便捷服務(wù)，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者用手機(jī)就可以輕松完成年報(bào)。針對(duì)文化水平不高的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，分局還提供上門服務(wù)，面對(duì)面指導(dǎo)填寫信息，確保年報(bào)高質(zhì)量、全覆蓋。

　　“剛過(guò)新年，市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員就來(lái)提醒年報(bào)了，這個(gè)服務(wù)很貼心！”儲(chǔ)潭分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有市場(chǎng)主體進(jìn)行分類，建立了年報(bào)主體名錄，逐個(gè)通知提醒。同時(shí)采取線上線下結(jié)合方式，通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、微信公眾號(hào)推送等方式發(fā)布年報(bào)工作提示，利用圩鎮(zhèn)集市，結(jié)合不同市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，分時(shí)段深入宣傳年報(bào)相關(guān)要求，提高市場(chǎng)主體的知曉度。

　　“企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一定要加強(qiáng)對(duì)食品安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做好合規(guī)守法經(jīng)營(yíng)�！泵┑攴志纸Y(jié)合日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)對(duì)食品安全領(lǐng)域法律知識(shí)的學(xué)習(xí)需求，為此專門邀請(qǐng)業(yè)務(wù)骨干為轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)舉辦集中普法講座，通過(guò)生動(dòng)案例剖析，結(jié)合日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向企業(yè)講解了食品安全相關(guān)法律法規(guī)，并現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，提升食品生產(chǎn)企業(yè)的合規(guī)守法意識(shí)。

　　同時(shí)，茅店分局還利用日常監(jiān)管的契機(jī)，積極收集和了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，積極解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，做好指導(dǎo)幫扶工作。近期，贛州安佑生物科技有限公司發(fā)生地磅傳感器故障問(wèn)題，分局工作人員主動(dòng)協(xié)助企業(yè)聯(lián)系地磅廠家，邀請(qǐng)計(jì)量技術(shù)專家上門進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)試，指導(dǎo)日常正確使用和維護(hù)，協(xié)助該企業(yè)建立完善的計(jì)量器具管理臺(tái)賬和定期檢測(cè)制度，確保企業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行。

　　“我們將聚焦主責(zé)主業(yè)，持續(xù)發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，全面提升基層履職水平和監(jiān)管服務(wù)效能，為服務(wù)贛縣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展筑牢市場(chǎng)監(jiān)管基層基礎(chǔ)�！壁M縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人說(shuō)道。(歐盛民)