農(nóng)行贛州分行“農(nóng)情暖域〞服務(wù)暖人心

　　冷風颼颼，寒氣襲人。日前，農(nóng)行贛州大余支行營業(yè)部員工帶上便攜式設(shè)備，登門為行動不便的老年客戶激活社�？�。在辦理手續(xù)的同時，耐心細致地為老人講解社�？ǖ墓δ芎褪褂梅椒�，現(xiàn)場解答老人關(guān)于社保卡使用的種種疑問。老人豎起大拇指，連連稱贊農(nóng)行真心為群眾辦實事，解決了他看病就醫(yī)的難題。

　　這是農(nóng)行贛州分行營業(yè)網(wǎng)點“農(nóng)情暖域”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影。近年來，該行積極響應(yīng)國家關(guān)愛老年人、提升金融服務(wù)溫度的號召，常年開展上門服務(wù)。針對行動不便、無法親自前往銀行辦理業(yè)務(wù)的老年客戶，安排專人上門提供開卡、存取款和社保卡激活等服務(wù)。在推動社�？�激活的過程中，該行還安排專門人員主動聯(lián)系客戶，并對特殊群體預(yù)約上門服務(wù)。上門服務(wù)不僅體現(xiàn)了對老年客戶的關(guān)愛，也彰顯了責任擔當，樹立了贛州農(nóng)行“金融為民”的良好口碑和形象。農(nóng)行贛州分行零售業(yè)務(wù)部門負責人表示：將繼續(xù)關(guān)注老年客戶等特殊群體的個性化需求，持續(xù)深入推進“農(nóng)情暖域”活動，為廣大客戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。(葉新艷 郭南昌)