浙商銀行南昌高新支行：守住客戶“錢袋子”走穩(wěn)金融向善路

　　近日，南昌市樊先生來到浙商銀行南昌高新支行，將一面繡有“電詐挽損反應(yīng)快，為民服務(wù)好銀行”鮮紅錦旗贈(zèng)送給該網(wǎng)點(diǎn)工作人員，對(duì)他們細(xì)致入微、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度表示肯定并稱贊道：“多虧了你們，不是你們的耐心解釋、極力勸阻，我的錢就要被騙走了。非常感謝你們網(wǎng)點(diǎn)！你們的服務(wù)很棒！”

　　據(jù)悉，南昌高新支行通過日常司法查詢信息梳理工作，發(fā)現(xiàn)客戶樊先生可能存在被詐騙風(fēng)險(xiǎn)，該行工作人員立即與樊先生取得聯(lián)系，并積極邀約樊先生前往該行網(wǎng)點(diǎn)，安排專人對(duì)接并幫助客戶核實(shí)情況。該行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，繼續(xù)耐心解釋、梳理疑點(diǎn)并積極與高新區(qū)反詐中心取得聯(lián)系，在反詐警官與行員的雙重勸阻下，客戶逐漸認(rèn)清了自己上當(dāng)受騙的事實(shí)，最終停止繼續(xù)向該涉案賬戶轉(zhuǎn)賬。

　　浙商銀行南昌分行深入貫徹“善本金融”的理念，向善而行，想客戶之所想，急客戶之所急。用善結(jié)緣，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)，讓客戶在金融服務(wù)中獲得更多的便捷感、幸福感和安全感。(完)