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贛州南康區(qū)中醫(yī)院:創(chuàng)新支付模式 提升服務(wù)質(zhì)量

2021年01月14日 17:38 來(lái)源:中新網(wǎng)

為緩解廣大患者排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng),解決以往支付模式單一的困擾,贛州南康區(qū)中醫(yī)院把方便群眾,創(chuàng)新支付模式作為改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量的重要工作來(lái)抓,在全區(qū)率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)保線上脫卡結(jié)算,讓群眾動(dòng)動(dòng)手指就可以完成醫(yī)保結(jié)算,免去來(lái)回跑、排隊(duì)、信息不通暢等問題。 

作為贛州市第一批僅有的三家線上支付定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),南康區(qū)中醫(yī)院抽調(diào)精干技術(shù)力量,在醫(yī)保部門的指導(dǎo)下,在系統(tǒng)上線與操作等方面進(jìn)行培訓(xùn)磨合,用戶只需關(guān)注醫(yī)院公眾號(hào),注冊(cè)個(gè)人信息,綁定電子醫(yī)保憑證即可實(shí)現(xiàn)門診繳費(fèi),為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

為了做好醫(yī)保線上脫卡結(jié)算宣傳工作,南康區(qū)中醫(yī)院在微信公眾號(hào)上鏈接使用方法的同時(shí),還在醒目位置設(shè)置宣傳欄,派出醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),解決了以往醫(yī);颊弑仨毜绞召M(fèi)室支付的困擾,大大緩解了患者排隊(duì)支付耗時(shí)的壓力。“我院真正做到‘讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿’,不斷改善群眾就醫(yī)體驗(yàn),切實(shí)增強(qiáng)群眾的幸福感和獲得感。今后,我們將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)體驗(yàn),為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù),” 南康區(qū)中醫(yī)院副院長(zhǎng)劉遠(yuǎn)錦如是說(shuō)。(伍兆云 梁愛民 劉家喜)

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